Ⅰ章
行革に臨む組織・職員に向けて／富野暉一郎
行政改革の自治体学／今川　晃

Ⅱ章
行政改革と市民参加
～協働型マネジメント・サイクルを目指して／後　房雄
行政評価　失われた20年か？／山谷清志
行政改革を動かす仕組みと力
～善き地域社会をつくるための自治体改革／村林　守
事例
ポジティブ・アプローチによる組織・社会変革（松戸市）
／白井宏之
行政評価の「有効性」と「分かりやすさ」との両立を目指して（盛岡市）
／小坂直美
「部・課方針書」を中心とした行政経営システムの構築（宇部市）
／大上志麻
組織コンプライアンス確立に向けた岡山市の取組
／宇那木正寛

Ⅲ章
自治体における予算編成改革
～その動向と改革の際の留意点／稲沢克祐
公会計改革～公会計教育と研修の必要性／亀井孝文
事例
必要・正確な情報をわかりやすく伝える財務報告書（習志野市）
／宮澤正泰
レベニュー信託による新しい資金調達の試み（茨城県）
／望月　洋
市民公募債に新風を吹き込んだ「しおじりワイン債」（塩尻市）
／小林克則

Ⅳ章
機構改革と三つの論理／松井　望
行政ＢＰＲ～業務プロセス改革／片田　保
人事システム改革
～能力・実績主義の論点と自治体人事政策／南島和久
事例
県と市町村の新たな協働・連携体制の構築（秋田県）
／三浦泰茂
自治体のしごとを支える情報システムにクラウド導入（国見町）
／安田博三・安藤充輝・半澤一隆　
職員一人ひとりの創意工夫でサービスの向上・経費節減を目指す（足利市）
／柳澤晃弘
全国実態調査に見る自治体人事システム改革の現状と課題
／小野英一

Ⅴ章
公共事業改革／森　裕之
外郭団体改革・指定管理者制度／萩原淳司
事例
ハコモノ行政から公共施設の再配置へ（秦野市）
／志村高史
過疎地域のバス対策は必ず成果が出る！（京丹後市）
／野木秀康
広報の視点をプラス！　お金をかけないＰＲ術（長岡市）
／笹原康司