Ⅰ　仕事文づくりの基礎
仕事文づくりの基本的心得／短く書くためのポイント／わかりやすく書くためのポイント／正確に書くためのポイント／誤解を受けない文章を書くためのポイント／見落としがちな仕事文の原則／[付録]「異字同訓」の漢字の用法と外来語表記の用例

Ⅱ　ＨＯＷ　ＴＯ　メール仕事文
メール仕事文上達のポイント／メール仕事文の作法／メール仕事文の例

Ⅲ　表現力をアップさせよう
図表の効果的な活用法／プロジェクターの使い方／Power Pointの使い方／プレゼンテーションの作成

Ⅳ　著作権には気をつけよう～文化庁長官官房著作権課
著作権とは何か／著作物／著作者／著作者の権利／著作物等を例外的に無断で利用できる場合／[コラム]著作権への認識の甘さから賠償を求められる

Ⅴ　情報公開と自治体仕事文～西田博哉
情報公開制度と文書管理／情報公開と文書事務に関するケーススタディ／[コラム]個人情報保護にまつわる市民感覚とリスクマネジメント